Техническая поддержка сайта/сервера

Перечень услуг предоставляемых в рамках технической поддержки сайта в течении месяца:

Обновление CMS и ее компонентов до актуальных версий ПО

Ежемесячно и по мере выхода новых версий ПО

Мониторинг критических ошибок в работе сайта и восстановление работоспособности сайта, в случае появления ошибок

Ежедневный мониторинг, восстановление работоспособности в течении одного рабочего дня после выявления ошибки либо по сообщению со стороны сотрудников компании Заказчика

Мониторинг ошибок в верстке (отображение материалов сайта), внесение правок

2-3 раза в месяц

Мониторинг безопасности сайта, анализ «логов» сайта, предотвращение хакерских и вирусных атак на сайт, восстановление работоспособности сайта, очистка результатов работы вирусного ПО в случае заражения и успешных хакерских атак

Ежедневный мониторинг, восстановление работоспособности сайта и последствий внедрения вредоносного кода в течении 24 часов с момента оповещения автоматизированными системами контроля либо со стороны сотрудников компании Заказчика

Предоставление консультаций и решение проблем, возникающих при размещении любого типа контента на сайте, установка дополнительных модулей и компонентов системы в случае необходимости

Ежедневно, в рабочие дни, с 10:00 до 17:00 по заявке со стороны сотрудников компании Заказчика отправленных посредством e-mail (электронной почты) по адресу указанному в Договоре. Время реакции на Заявку Заказчика устанавливается до 2 часов, с момента получения обращения.

Резервное копирование файлов сайта и базы данных в автоматическом режиме – ежедневное расписание и в ручном режиме

Частота автоматического резервного копирования определяется частотой обновления сайта, архивы резервных копии перезаписываются на более новую версию и хранятся до момента старта процедуры создания новой резервной копии. Резервное копирование в ручном режиме осуществляется один раз в месяц и хранится в течении 3х месяцев с момента создания, далее заменяется на более новую версию.

Доработки сайта под требования заказчика, внесение изменений в код CMS и ее компонентов

В тарифный план входит 4 часа работы программиста (разработчика) в месяц

Стоимость всех перечисленных выше работ: 8500 руб./месяц

Автор : btamedia